APRESIA Systems
2024年度_顧客満足度アンケート
回答期間：2024年10月1日(火)～10月31日(木)
2024年10月31日をもって、アンケートは終了いたしました。
2024年10月1日より実施しておりました弊社顧客満足度調査に関するアンケートは2024年10月31日に締め切らせて頂きました。
たくさんのご意見を頂き、誠にありがとうございます。
皆様から頂いた、たくさんの貴重なご意見を今後の事業参考とさせて頂きます。
短い期間ながらアンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。
アンケートへのご回答フォーム
フォームから送信された内容はマイページの「フォーム」ボタンから確認できます。
Message
Q1．APRESIA製品との関わりを教えていただけますでしょうか。
①ユーザー（サービスプロバイダ関係)
②ユーザー（製造関係）
③ユーザー（文教関係）
④ユーザー（官公庁関係）
⑤ユーザー（サービス業関係）
⑥ユーザー（その他）
⑦販売関係
⑧システムインテグレータ
⑨その他
Q2．主に扱われているAPRESIA製品を教えていただけますでしょうか。（複数選択可）
①サービスプロバイダ向けスイッチ
②企業・DC向けスイッチ
③スモールビジネススイッチ
④伝送装置・PON
⑤ホワイトボックススイッチ
⑥A3クラウド
⑦KOKOMO
⑧無線LAN製品
⑨管理ソフトウェア
⑩その他
Q3．お問い合わせへの対応として適当と思われるものをお選びください。
良い
やや良い
普通
やや不満
不満
該当なし
Q4．不具合、問題発生時の対応はいかがでしょうか。
良い
やや良い
普通
やや不満
不満
該当なし
Q5．製品の品質はいかがでしょうか。
良い
やや良い
普通
やや不満
不満
該当なし
Q6．納期対応はいかがでしょうか。
良い
やや良い
普通
やや不満
不満
該当なし
Q7．各種ご提案内容はいかがでしょうか。
良い
やや良い
普通
やや不満
不満
該当なし
Q8．製品・サービスの価格はいかがでしょうか。
良い
やや良い
普通
やや不満
不満
該当なし
Q9．新製品・新サービスについての提案や取り組みについてはいかがでしょうか。
良い
やや良い
普通
やや不満
不満
該当なし
Q10．総合的な満足度はいかがでしょうか。
良い
やや良い
普通
やや不満
不満
該当なし
Q11．満足度が高いのはどの項目でしょうか。（複数選択可）
①問い合わせ
②不具合対応
③品質
④納期
⑤提案
⑥価格
⑦新製品・サービス
⑧該当なし
Q12．Q11でご指摘の点について、その具体的な内容について教えていただけますでしょうか。
Q13．当社にご不満がある点はどの項目でしょうか。（複数選択可）
①問い合わせ
②不具合対応
③品質
④納期
⑤提案
⑥価格
⑦新製品・サービス
⑧該当なし
Q14．Q13でご指摘の点について、その具体的な内容について教えていただけますでしょうか。
Q15. 弊社の情報サイト("https://www.apresia.jp/")を閲覧される頻度はどれくらいでしょうか。
①１週間に1回以上
②１か月に1回以上
③ 半年に1回以上
④ 閲覧したことがない
⑤ その他
Q16. 弊社の情報サイトについて、ご意見・ご要望がございましたら、ご自由にお書きください。 （掲載情報の内容、検索容易性・使い勝手、デザイン、追加してほしい情報など）
Q17.あなたは、当社(製品/サービス/ブランド)を同僚や友人に勧める可能性はどれくらいありますでしょうか? 10:非常にそう思う～5:どちらでもない～0:全く思わない <10点満点評価＞
10点
9点
8点
7点
6点
5点
4点
3点
2点
1点
0点
Q18．その他当社の対応に関するご意見があればお聞かせください。
本アンケートにお答えいただいた方でご希望される方の中から抽選で10名様に、謝礼（Amazonギフト券3000円分）を進呈いたします。謝礼の抽選にご応募される場合は、ご連絡先をご記入ください。なお当選の発表は謝礼の発送をもって代えさせていただきます。
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